案件一般應當開庭審理。若經雙方當事人同意，仲裁庭也認為不必開庭審理的，仲裁庭可以只依據書面文件進行審理並作出仲裁裁決。

開庭審理不公開進行。若各當事人均要求公開審理，由仲裁庭作出是否公開審理的決定。不公開審理的案件，任何人均不能透露案件實體和程序的進行情況

各方當事人應當委派代表參加開庭審理。被申請人無正當理由不出席庭審，仲裁庭可以進行缺席審理並作出缺席裁決；申請人無正當理由不出席庭審，可視為撤回仲裁申請。反請求亦如此。